China Daily 專訪 非洲市場潛力巨大 世邦蓄勢待發

　　2013年11月底，世邦接受了中國日報網站（即China Daily）專訪。訪談文章以“Machinery maker gearing up for success in mining sector（世邦蓄勢待發 全力進軍非洲礦業市場）”為題，發表在2013年12月16日中國日報網站的“Business/Companies”版塊。

　　文章主要討論了非洲礦山破碎領域的巨大潛力和中國工程企業在非洲的發展前景，其中以世邦為例，詳細報道了世邦在非洲礦山破碎市場的行業地位和發展戰略。

　　此篇文章也被刊登在2013年12月20日至26日的中國日報非洲版（即Africa Weekly）中。

　　非洲市場潛力巨大 世邦蓄勢待發

　　作為世界上面積位列第二的大陸，非洲擁有全球大約33%的礦產儲備，生產63種金屬和礦物產品，如黃金、稀土、鐵礦石、銅和鉆石。然而，由于非洲礦業缺乏足夠的礦山機械、技術知識和專業人才，許多基礎礦產未經下游加工便直接出口。此外，在非洲工業化和城鎮化的過程中，基礎設施的建設也必不可少。這些都為中國工程機械企業帶來了巨大的機遇。

　　“但與此同時，和諸多其他行業一樣，競爭對手也會蜂擁而至。怎樣在激烈競爭中脫穎而出，是擺在我們面前的一個課題。與之相比更加重要的挑戰是非洲市場對于中國產品，尤其是機械產品存在一定偏見。如何通過有效的途徑，經過不懈的努力提升公司產品口碑度，乃至整個中國企業在非洲客戶心目中的地位，對上海世邦，也是對所有中國企業的最大挑戰。”面對中國日報網站記者的采訪，世邦國貿中心銷售總監崔經理說。

世邦非洲客戶現場

　　三步走本土化營銷戰略 促非洲成為世邦最大海外基地

　　目前，世邦在非洲的業務網已覆蓋尼日利亞、加納、喀麥隆、肯尼亞、坦桑尼亞、贊比亞、埃及、南非等15個國家。2012年世邦在非洲市場年銷售額達4.1億，預計2013年該市場銷售總額將達5.8億，占集團總業務的20%-25%。

　　“現在，我們在加納和尼日利亞等地都建有辦事處，在非洲重點國家已基本建立了完備的售后服務和產品物流投送體系。接下來，我們將致力于把這種完備的售后服務和產品物流投送體系覆蓋到整個非洲地區。”

　　談及未來五年世邦在非洲市場的戰略，世邦國貿中心總監崔經理介紹：“未來五年我們的發展計劃非常明晰，那就是通過三步走的策略，將世邦品牌在非洲做大做強。

　　第一步，加強點功能，完善現有駐非洲海外辦事處的職能，建立物流倉庫、配件倉庫，成立技術中心，使得這些辦事處具備完整的推廣、設計、銷售、服務保障等職能，并向周邊區域輻射。

　　第二步，實現線功能，我們將在阿爾及利亞，肯尼亞等其他非洲重要國家設立辦事處，把非洲重點市場聯系起來，建立完備的銷售網絡。

　　第三步，實現面功能，將所有的辦事處逐步升級成為海外分公司，從而最終建立覆蓋整個非洲的銷售服務體系。通過這種點線面結合的‘三步走’戰略，將非洲打造成為世邦最大的海外基地。”

世邦安裝工程師王順奇在贊比亞客戶現場與當地工人合影　　

　　以創新可持續發展戰略應對復雜多變的市場環境

　　面對不確定因素較多的非洲市場，世邦如何才能更好地克服困難實現在非洲的可持續發展呢？對于中國日報網站記者的提問，崔經理表示危險本身也蘊藏機遇，面對復雜多變的市場環境，創新可持續發展戰略一直都是世邦全球化戰略最根本的支撐。

　　崔經理詳細介紹，創新可持續發展戰略包含四個方面：

　　第一是產品創新。世邦著力于不斷開發適合非洲市場的新型產品，針對非洲客戶要求價格相對低廉、操作相對簡單、使用相對便捷式的需求，開發了以“雷霆模式”為代表的多款適合非洲市場的新型設備。

　　第二是配置創新。即在現有的產品體系中，進行合理搭配，滿足非洲客戶的具體需求。

　　第三個是服務創新。世邦為客戶提供全周期服務，涵蓋售前至售后，保證客戶任何時間任何地點出現任何問題都可以得到最快速的解決。“最后一個創新點則是人才結構創新。一般企業第一線的都是銷售人員和安裝工程師，我們打破常規，把生產線設計人員直接配置在第一線，從而可以對客戶的需求做出快速反應，并給出最高效的技術方案。”

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