一條投訴留言，最快能在2小時內換來一處建筑垃圾的消失。

近日，成都市城管委部署開展全市建筑垃圾專項整治行動，在全市范圍多點位開展整治，深化推進城鄉人居環境“凈優亮美”工程。專項整治行動通過成都發布發出后，不少市民第一時間在成都發布留言板反映身邊的建筑垃圾問題。

從線上留言到線下處置，從問題反映到清運完成……即報、即查、即清——全市23個區（市）縣執法力量同步行動，用看得見的變化回應群眾關切。

龍泉驛：

從接到舉報到清運完畢全程不到2小時

“在龍泉驛區濱河社區（外）堆放有建筑垃圾。”6月6日，龍泉驛區城管和綜合執法局接到市民投訴。當天16時許，該局立即組織現場調查核實。經核實，該小區近期有個別住戶裝修，將約2平方米建筑垃圾堆放在小區角落未清理，情況屬實。

“收到投訴就出發，社區網格員也同步到場配合。”龍泉街道城管執法中隊隊員陳柯告訴記者。當日17時50分，垃圾清運完畢，現場恢復整潔。執法隊員劉歡報出了這個數字：從接報到處置完成，全程不到2小時。

新都：

施工地塊管理不到位責令暫停作業全面整改

“佳樂國際四期學景路河邊路段、臨三原外國語學院一側河邊空地，存在無公示施工，運土車輛傾倒雜物、樹木及塑料袋等垃圾問題。”6月5日，有市民在線反映。

收到線索后，執法人員第一時間趕赴現場核查。經核實，該區域為土地承租方開展的土地整理及環境綜合整治施工點位，前期已按要求完成施工公示。“因地塊管理不到位，存在綠化垃圾、生活雜物未及時清理等問題。”新都區城管執法大隊派駐三河街道城管執法中隊中隊長湯承毅介紹。

執法人員當即責令承租方全面暫停作業，對現場垃圾進行清運處理，并對裸露土方實施全覆蓋整治。截至6月6日，該點位所有問題已整改到位。

后續，執法部門將對該承租方全過程施工情況開展溯源核查，依法處置不規范施工行為，并嚴格督促其復工前落實信息公示、揚塵管控、環境衛生治理等要求。

邛崍：

橋下違規傾倒清理后加裝硬隔離

高速橋洞下方，是城市管理的視線盲區，也容易成為垃圾的藏匿之所。“邛崍川池酒廠后面，天邛高速那座橋底下堆有建筑垃圾。”6月5日，有市民留言反映。

接報后，邛崍市執法局聯合天邛高速管護中隊、文君街道迅速前往核查。經確認，該橋下空地存在違規傾倒的建筑垃圾，情況屬實。針對該問題，執法部門立即組織清理，并于6月6日18時完成清運。

清運之后，執法部門還在現場加裝了硬隔離設施，并將點位納入日常巡查。“（我們）不是簡單清完就算，還要防止再倒。”現場執法人員說。

“每一條投訴，都要形成從接訴到處置、再到反饋的完整閉環。”市城管委相關負責人表示，專項整治期間，市民如果發現隨意傾倒、拋撒或堆放建筑垃圾等問題，可通過成都發布留言板、12345熱線等渠道進行舉報，執法部門將會根據舉報線索第一時間核查處理。