1.根據(jù)用戶(hù)情況提供有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶(hù)定期回訪(fǎng)，及時(shí)根據(jù)用戶(hù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2.保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，為用戶(hù)在定購(gòu)前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，為客戶(hù)提供合理的配置方案，當(dāng)好用戶(hù)參謀。
3.需要技術(shù)服務(wù)的將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.接到用戶(hù)要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題通知后，本公司在1小時(shí)內(nèi)作出初步響應(yīng)，重大問(wèn)題24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

服務(wù)宗旨：

1、我們始終將客戶(hù)的要求作為我們工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)，我們堅(jiān)持為客戶(hù)提供從設(shè)備選型到安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、設(shè)備維修的全套服務(wù)。
2、簽訂合同前，確認(rèn)客戶(hù)的要求，為客戶(hù)推薦較合適的設(shè)備，盡量為客戶(hù)節(jié)省成本。根據(jù)客戶(hù)的具體要求設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造。
3、簽訂合同后，公司將選派經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的技術(shù)人員對(duì)客戶(hù)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，協(xié)助客戶(hù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，并由技術(shù)部制作出安裝地基圖紙，再由技術(shù)員協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行施工。設(shè)備運(yùn)輸?shù)揭院?，我公司人員會(huì)協(xié)助客戶(hù)安裝、調(diào)試直至客戶(hù)滿(mǎn)意。
4、公司免費(fèi)為客戶(hù)培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶(hù)掌握設(shè)備的使用、維護(hù)和簡(jiǎn)單修理技術(shù)。在生產(chǎn)過(guò)程中一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，公司在接到客戶(hù)電話(huà)后的24小時(shí)內(nèi)必須拿出明確的解決方案，并將以先恢復(fù)生產(chǎn)再追究責(zé)任的態(tài)度迅速解決問(wèn)題。

服務(wù)承諾：

1、保證為用戶(hù)提供良好的售前、售后服務(wù)，為用戶(hù)在定購(gòu)前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當(dāng)好用戶(hù)參謀。
2、根據(jù)用戶(hù)情況提供有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶(hù)定期回訪(fǎng)，及時(shí)根據(jù)用戶(hù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”，產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。
4、超過(guò)“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據(jù)用戶(hù)需求做好維修服務(wù)工作。
5、對(duì)于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠(chǎng)價(jià)優(yōu)惠提供。
6、接到用戶(hù)要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題通知后，本公司在1小時(shí)內(nèi)作出初步響應(yīng)，重大問(wèn)題24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
7、需要技術(shù)服務(wù)的將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。