十月中下旬,本著“回訪客戶、考察市楊、學習行業經驗”的理念,由售后小組和營銷部組成的“行程萬里、服務客戶”的走訪活動緩緩拉開序幕。
此次走訪活動由焦作前牛礦用設備公司劉經理帶隊,區域辦事處人員和幾名同事隨同,馳騁萬里,主要集中在貴州、四川、安徽等省市地區展開,其中重點針對四川客戶現場及周邊市場近二十家企業生產現場進行了深入走訪,通過近距離觀察現場生產情況,與客戶零距離溝通,了解同行企業同類設備在外觀、工藝、技術方面的特點和優勢,對比使用效果,并在設備現場進行了實時拍照,記錄各廠設備與焦作前牛礦用設備公司的設備的不同之處,取其所長,作為以后設備技術改進的參考和依據。
每到一個新的生產現場,焦作前牛礦用設備公司都會主動上前了解現場的生產情況和客戶需求,并介紹前牛礦用設備,留下設備資料與聯系方式,方便以后進一步的溝通與交流。
對于現已投入生產的2米雙筒變頻提升機四川客戶現場,焦作前牛礦用設備公司向客戶詳細了解了設備的使用情況,并認真聽取客戶對維科產品的服務需求與改進建議。在生產現場,認真仔細檢查設備運行及使用情況,為客戶提供詳細的檢修和保養方面的指導與建議。
通過這次市場調查與客戶走訪工作,拉近了焦作前牛礦用設備公司與客戶之間的距離,加深了與客戶之間的信任與合作。客戶們所提出的實踐經驗和改進建議,也為我們的產品改進工作指明了方向。有了這次“行程萬里,服務客戶”的工作經歷,使焦作前牛礦用設備公司對行業同類產品的競爭優劣勢有了更清楚的認識和掌握,方便在以后的銷售工作中,能夠知己知彼,靈活掌握思路,提高成交機會。同時,對于行業的發展前景與技術進步也有了更清晰的了解和認識。
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